Cancelar mi Reserva

Nuestras políticas de cancelación varían según el tipo de reservación que haya realizado:

¿Su tarjeta de crédito fue cargada por el monto del alquiler en el momento de la reserva en avis.com?
Si desea cancelar el alquiler antes de la hora de recogida del vehículo, debe cancelar la reserva y solicitar un reembolso en línea. Una vez cancelada, le reembolsaremos dentro de un plazo de aproximadamente siete días hábiles. El reembolso se realizará a la misma tarjeta con la que pagó por adelantado. Igualmente, tendrá que pagar una suma equivalente a $50 dólares por costos de procesamiento si decide cancelar una reserva prepagada antes de retirar el vehículo, y de $150 dólares después de que haya transcurrido la hora de recogida del vehículo. En caso de devolución del vehículo antes de la fecha inicialmente pactada (devolución anticipada), no se realizará ningún reembolso por el periodo no usado.

¿Realizó una reserva sin proporcionar la información de su tarjeta de crédito?

En caso de haber realizado una reserva sin suministrar los datos de su tarjeta de crédito y que ya no necesite alquilar el vehículo, favor cancelar su reserva lo antes posible antes de la hora programada de recogida.

¿Realizó una reserva mediante una agencia de viajes o un agente de reservas en línea?
La agencia de viajes o el agente de reservas en línea 'se hacen cargo' de cualquier reservación realizada originalmente con ellos, por lo tanto, se aplican sus políticas y procesos de cancelación de reservaciones.